Claims

Todas las decisiones automatizadas de crédito son revisadas por una persona antes de su aprobación final.

Fuente: Política pública de IA, §4.2

El asistente de chat para clientes indica que es un sistema de IA al inicio de cada sesión.

Fuente: Documentación del producto

Las salidas del modelo se registran y se conservan durante 24 meses.

Fuente: Declaración del centro de confianza

Los datos de entrenamiento excluyen información que identifique a clientes.

Fuente: Presentación a inversores, p. 17

El modelo de detección de fraude se reevalúa cada trimestre con un benchmark fijo.

Fuente: Informe anual, sección de riesgos

Los usuarios pueden pedir atención humana en cualquier punto de un flujo automatizado.

Fuente: Centro de ayuda

Los modelos de terceros se evalúan antes de usarse en producción.

Fuente: Política de compras

Las decisiones automatizadas pueden explicarse a los clientes afectados cuando lo soliciten.

Fuente: Términos del cliente, §9